إدارة السمعة و بناء الصورة الذهنية للشركات و القادة

  السمعة ليست تسويقًا ولا علاقات عامة! بقلم د. رشا عراقى – خبير إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية للشركات والقادة معظم من يتحدث عن السمعة يخلطها بالتسويق أو العلاقات العامة، لكن الحقيقة مختلفة. تعرّف على دور خبير إدارة السمعة ولماذا هو عنصر استراتيجي لا يمكن تجاهله. لا تعتقد  أن إدارة السمعة مجرد حملة علاقات عامة أو إعلان تسويقي… فربما أنت تُهمل أخطر أصولك المهنية دون أن تدري." في السنوات الأخيرة، تزايد الحديث عن السمعة… لكن الملفت أن كثيرًا من هذا الحديث يتكرر على لسان مسوّقين أو خبراء علاقات عامة، وكأن السمعة مجرد صورة في إعلان، أو تغريدة في وقت أزمة. والحقيقة أن إدارة السمعة تخصص مستقل بذاته، يقوم على علم واستراتيجية ومهارات تحليل وصياغة وتوجيه… وليس مجرد فن الظهور أو ضبط الانطباع العام. أولًا: الفرق بين التسويق، العلاقات العامة، وإدارة السمعة المجال الوظيفة الأساسية ماذا يقدّم؟ التسويق الترويج للمنتج أو الخدمة رفع المبيعات وزيادة الوصول العلاقات العامة تحسين العلاقة مع الجمهور ووسائل الإعلام بناء صورة إيجابية مؤقتة أو دعائية إدارة السمعة صياغة الصورة الذهنية وبناء الثقة ال...