إدارة السمعة و بناء الصورة الذهنية للشركات و القادة

  أزمة السمعة تبدأ أحيانًا من جدول الاجتماعات! ✍️ بقلم: د. رشا عراقى – خبيرة إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية في عالم الأعمال، كثيرًا ما ننظر إلى السمعة كشيء خارجي… مرتبط بالإعلام، العملاء، أو حتى المنافسين. لكن الحقيقة الأكثر دقة؟ أن أكبر الأخطار على السمعة تبدأ من الداخل .  داخل قاعات الاجتماعات، تُبنى أو تُهدَم قرارات مصيرية، تتوقف عليها صورة المؤسسة وثقة جمهورها. كل قرار مؤجل، وكل تردد بلا مبرر، وكل نقاش لا يؤدي إلى حسم… هو لبنة تهدم في جدار السمعة المهنية. كيف تؤدي الاجتماعات غير الفعالة إلى أزمة سمعة؟ تأخير اتخاذ القرار = إرباك الشركاء والعملاء كلما طالت مدة الحسم، زاد انطباع التردد وانعدام الحزم. تسريب التردد إلى الخارج العاملون ينقلون انطباعاتهم إلى السوق… "لسه ما قرروا"، "الملف عالق من شهر"! فقدان الإيقاع التنظيمي الاجتماعات غير الفعالة تقتل روح الإنجاز… والنتائج تضعف… والثقة تهتز. إدارة الأزمات تصبح أصعب في وقت الأزمات، لا وقت للانتظار أو الجدل. تأخير القرار = خسارة سمعة.  أمثلة واقعية: شركة ناشئة تفشل في توقيع عقد استراتيجي لأن مجلس ...