إدارة السمعة و بناء الصورة الذهنية للشركات و القادة

   الصورة الذهنية للرئيس التنفيذي: كيف تبني قيادتك في عقول الآخرين؟ بقلم د. رشا عراقى – خبيرة إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية في ظل التحولات المتسارعة والتنافس الحاد داخل الأسواق، لم يعد الرئيس التنفيذي مجرد منصب إداري رفيع، بل أصبح بمثابة "الوجه العام" للشركة، وسفيرها الأول في الإعلام، والمجتمع، وعند المستثمرين والعملاء. فالصورة الذهنية التي يُكوِّنها القائد عن نفسه أمام الجمهور الخارجي لا تقل أهمية عن استراتيجيات الشركة أو جودة منتجاتها. إن بناء الصورة الذهنية الإيجابية للرئيس التنفيذي هو عمل استراتيجي، يؤثر مباشرة على سمعة الشركة وموثوقيتها، ويصنع فارقًا كبيرًا في تقييمها السوقي وثقة أصحاب المصلحة فيها. أولًا: ماذا نقصد بالصورة الذهنية للرئيس التنفيذي؟ الصورة الذهنية هي الانطباع العام والمُتراكم الذي يكوّنه الناس عن شخصية القائد، وتشمل مواقفه، سلوكياته، كلماته، ظهوره الإعلامي، وتفاعله مع القضايا المجتمعية. تتشكل هذه الصورة عبر الزمن من خلال قنوات متعددة تشمل الإعلام التقليدي، وسائل التواصل الاجتماعي، المناسبات العامة، والبيئة الداخلية للشركة. الصورة الذهنية ليست انعكاسًا...