إدارة السمعة و بناء الصورة الذهنية للشركات و القادة

الذكاء الاصطناعي وإدارة السمعة: تحديات وفرص جديدة بقلم د. رشا عراقى – خبير  إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية في العقد الأخير، لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد تقنية مستقبلية، بل أصبح أحد أقوى الأدوات التي تعيد تشكيل العلاقة بين المؤسسات والجمهور. وفي عالم إدارة السمعة، يمثل الذكاء الاصطناعي تحولًا جذريًا في كيفية فهم الانطباعات، وقياس الصورة الذهنية، والتنبؤ بالأزمات قبل وقوعها . لكن مع هذه القوة تأتي تحديات أخلاقية ومخاطر تحتاج إلى وعي وقيادة حكيمة في توظيف التقنية دون الإضرار بثقة الجمهور. أولًا: من إدارة السمعة التقليدية إلى الذكاء الاصطناعي كانت إدارة السمعة في الماضي تعتمد على التجربة الشخصية والتقارير الإعلامية وتحليل الانطباعات يدويًا. أما اليوم، فبفضل الذكاء الاصطناعي، يمكن تحليل ملايين البيانات في وقت قصير، واكتشاف أنماط السلوك والتفاعل التي تُشكل الرأي العام. لم تعد المؤسسات تحتاج إلى انتظار استطلاعات رأي أو تقارير صحفية، بل أصبحت قادرة على رصد اتجاهات المشاعر في الوقت الحقيقي عبر الخوارزميات. ثانيًا: كيف يخدم الذكاء الاصطناعي إدارة السمعة؟ تحليل المشاعر Senti...

The Impact of Digital Content on Shaping Collective Perceptions By Dr. Rasha Eraky –  Consultant Reputation Management and Public Image Digital content has become a dominant force in shaping public perception and collective awareness. Unlike traditional media, where communication was centralized and controlled by a few institutions, today, content is generated and shared by millions of individuals worldwide. Each post, comment, or video contributes to how people perceive brands, leaders, institutions, and social issues. In the age of instant information, reputation is no longer determined solely by achievements or performance. Instead, it is increasingly shaped by the stories, visuals, and narratives circulating online . Whether intentionally crafted or spontaneously shared, digital content profoundly influences collective impressions and builds what is known as the digital public perception . This article explores how digital content forms collective impressions, the mechanis...